Panorama para este 2017

A lo largo de los años he escrito muchos editoriales y publicaciones en blogs sobre las tendencias del mercado que los líderes de negocios deben estar pendientes el año siguiente. Tan profético como he tratado de ser, siempre suceden cosas no anticipadas e improbables. Este año no fue la excepción, como se demostró de forma más obvia con la victoria de Donald Trump en las elecciones presidenciales de los Estados Unidos y con la salida de la Gran Bretaña de la Unión Europea. Le da a uno una lección de humildad.

Mientras que el impacto positivo o negativo en los negocios de estas elecciones sigue siendo incierto, la verdad es que siempre habrán eventos socio-políticos, económicos y naturales inesperados en todos los rincones del mundo que perjudicarán o crearán nuevas oportunidades para su negocio. Esa es la conclusión a la que llegamos en una reciente junta de liderazgo TBM cuando estábamos discutiendo qué sucedería en este 2017.

Este año no ofreceremos predicciones. Nadie sabe realmente cuándo volverán a subir los precios del petróleo, o si habrá un aumento dramático en el gasto de infraestructura de los Estados Unidos, solo por nombrar dos tendencias del mercado que podrían afectar fuertemente a los fabricantes. En su lugar, basándonos en décadas de experiencia operando compañías y asesorando clientes, ofrecemos tres prioridades para que los líderes de negocios consideren e impulsen el desempeño superior sin importar los que suceda el año que entra.

He Aquí Nuestro Panorama para 2017:

1. Permanezca concentrado en su sistema y cultura de gestión. Esto significa establecer los KPIs correctos y transmitirlos en toda su empresa para que la gente sepa si está ganando o perdiendo cada día. Esto significa establecer métodos efectivos de solución de problemas y definir los papeles del liderazgo consistentemente en toda la organización.
2. Siempre enfóquese en velocidad y agilidad. Mejorar la velocidad y agilidad impulsa la productividad. Establezca metas ambiciosas y desarrolle planes detallados de cómo su compañía va a impulsar los cambios del mercado y mejorar la productividad el año entrante. Eso requiere una perspectiva de principio a fin que se extienda más allá de las cuatro paredes de cualquier instalación. Entonces comience lo antes posible. No puede esperar hasta que se termine el primer semestre y los gerentes se den cuenta de que no han hecho mucho progreso para comenzar a impulsar las mejoras de productividad.
3. La nueva tecnología es arrolladora. Únase antes de que lo supere. Big Data, Industria 4.0, El Internet de las Cosas, impresión en 3D y automatización avanzada. Éstas y otras tecnologías de rápida evolución están creando una amplia gama de oportunidades por todo el sector industrial. Desarrolle una estrategia explícita para monitorear e incorporar estas capacidades emergentes en su modelo operativo. Si no lo hace, sus competidores lo harán.

Obviamente, estas tres prioridades estratégicas están enlazadas. El cambio de gestión, por ejemplo, perjudica la cultura de mejora continua más de lo que la mayoría de los líderes de negocios reconocen. Es el principal contribuyente a la inhabilidad de muchas organizaciones para sostener ganancias de desempeño. Por ello es que los sistemas de gestión son tan importantes. Las transiciones de gestión exitosas requieren un sistema de gestión robusto que se refuerce continuamente en todos los niveles.

Existe un enorme potencial de mejora en muchas compañías, incluso en aquellas que están creciendo y son rentables. Recientemente completamos un proyecto de diagnóstico en una instalación en los Estados Unidos, donde calculamos una ganancia potencial de más del 40% en productividad usando técnicas de mejora de procesos lean tradicionales. El cliente nos pidió considerar el impacto de nueva automatización. Tomar en cuenta la automatización en nuestra evaluación elevó el potencial de mejora en más de 80%. Este es el tipo de ganancia que puede transformar un mercado, y permite a una compañía aumentar ganancias significativamente sin importar los retos no anticipados que surjan en 2017.